学慧网霸王条款不予退款

网友保保 2022-05-11

已完结

2022.5.11本人诉求退款，学慧网不予退款，在报名时付款后才显示要签订协议，其中有霸王条款，本人并未签署，工作老师也未告知有协议， 诱导消费，付款方式也只能通过第三方购买支付，后找学慧网京东客服售后退款也不予退款办理，也不理会踢皮球，找该企业的微信企业售后客服也并未理会，存在诈尸客服

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-13 10:14:13

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话，您也可直接联系APP上小耳机的在线客服，反馈您的问题哦。祝您学业有成，生活愉快！

平台跟进

2022-05-11 14:12:52

平台审核通过

2022-05-11 14:12:48

用户发起投诉

2022-05-11 14:12:46

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