退款一直不退各种理由推脱，系统维护升级，人工财务处理效率问题等各种理由
小周
已完结一直不给退款各种理由推脱。升级呀或者人工客服不能处理等，人工电话一直说让等等已经等了一个多月了。客户一直无法给出准确退款时间
投诉进度
用户评价
2023-08-16 21:42:09
是否满意
不满意
品牌评分
平台完结
2023-03-28 17:29:06
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2023-03-02 13:19:14
用户补充投诉
2022-07-10 21:16:29
补充内容
寺库真的太恶劣了，难道中国的法律就让他肆无忌惮的骗取老百姓吗？
用户补充投诉
2022-06-23 06:53:58
补充内容
到目前还是未收到寺库任何回应
用户补充投诉
2022-05-23 10:41:43
补充内容
到目前为止没有收到寺库任何回应，现在投诉都没有用吗？
企业跟进
2022-05-13 15:09:08
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-05-13 15:04:36
平台审核通过
2022-05-13 15:04:33
用户发起投诉
2022-05-13 15:04:31
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