寺库买了一根路易威登手链价值3160元 应迟迟不发货 申请了退款也没有理睬 已经三个月了
已完结
2022年2月8日在寺库买了一根路易威登的手链 下单过后迟迟不发货 我就申请了退款 但是一直久久不予理睬 后面无数次继续申请退款又是没人管 就是机器人回复 现在就是希望强烈要求退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
