瓜子二手车，过户环节服务差，不与消费者联络不予沟通，上牌环节未及时沟通导致上牌无法使用12123上牌

网友保保_267361 2022-05-13

已完结

瓜子二手车，过户环节服务差，不与消费者联络不予沟通，上牌环节未及时沟通导致上牌无法使用12123选牌上牌，此次的消费服务感受很差，可以说过户环节，完全没有联络和沟通，过户办理人员态度恶劣！

投诉进度

企业完结

2022-05-17 15:05:00

处理结果

客户上牌期间与代办没沟通好，导致无法自行选牌，已经与客户联系解释并安抚，客户上德州的牌照，长期居住济南，为方便用车，建议客户济南居住证三个月后即可将车辆平移到济南，这样就可以重新选牌，客户接受。

消费保投诉平台跟进

2022-05-13 20:32:24

消费保投诉平台审核通过

2022-05-13 20:32:21

用户发起投诉

2022-05-13 20:32:19

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

售后服务欠缺车牌问题过户问题

投诉诉求：

解除合约退款

涉诉金额：

61650.00元

投诉编号：

95314497

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