投诉瓜子二手车误导销售
晓晓🍓
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我于2023年10月30号在瓜子二手车平台花了35万买了一下奥迪A5汽车 当时商家出具的保险理赔记录里没有发动机维修这一项 但是我后面自己去保险公司查出有发动机维修这一项 所以商家存在销售欺诈行为
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一个是平台的理赔记录 一个是保险公司出具的理赔记录

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售后刚已经来过电话说不给任何赔偿

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5月3号上传给瓜子售后我在外面查的保险单记录 然后一直就了无音讯了 瓜子平台自己是可以查到他们销售的汽车保险记录的 根本就不需要审核很久 做假就是做假了 我现在要的是快速处理退车退款 而不是让我一直等待等待

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销售人员把保险理赔记录做假 这直接误导本人买车的时候对车辆价值的评估 经过我自己去保险公司查证 多出了一项发动机维修记录 我已经找人检测过了 发动机没有维修过 但是保险单里却有 说明是台骗保车 这将对我的经济造成很严重的损失 首先多了这条记录 我每年买车险比别人多一倍的费用这个谁来承担?其次今后我的车子有问题需要找保险公司理赔的时候 保险公司因为之前有骗保记录从而拒赔 这个又有谁来承担?如果当初明确告诉我这是台骗保车 我是不可能购买的 综合以上因素 本人强烈要求退车!

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