茘枝微课退款制度极其不合理了

网友保保 2022-05-14

已完结

我2019-11-09冲动购买茘枝微课49元80个常用手机app赚钱实操功略让你的手机轻松为你月入1w+我觉得不合适了想申请退款了老师一直不理人不给退款了我找茘枝微课客服拿出了官方的购课须知在消费者看来就是不平等条约总共我上一节课他们算课程时间是按够课时间算起我上2个月了其实我是第一课在消费者看来是不平等条约了我申请合理的退费当时进行退款，

投诉进度

企业完结

2022-05-29 17:41:50

解决方案

解释

处理结果

基于用户反馈问题，平台已查证核实：1.用户陆先生在2019-11-0904:14:20购买了《80个常用手机app赚钱实操攻略！》课程49元，反馈因课程与预期不符合，要求退款.处理结论：用户申请退款时该笔订单已超过7天可退款期限，并且用户已有学习进度，故不支持退款。

用户补充投诉

2022-05-15 15:33:31

补充内容

售后以各种理由拒绝退款。在消费者看来是不平等条约了申请合理的退款了

用户补充投诉

2022-05-14 15:32:37

补充内容

我冲动买的49元荔枝微课课程听了一节课与购买前所述不符了不合适诱导消费者消费一直申请退款不给退款了在消费者看来是不平等条约了麻烦帮助我合理的退款了

企业跟进

2022-05-14 11:31:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-14 03:53:39

平台审核通过

2022-05-14 03:53:36

用户发起投诉

2022-05-14 03:53:34

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