巧省优选以多人抢话费为由，诱导我们上当，实行网络诈*

2022-05-15

已完结

抢话费没抢到，说会退还，一直都不见到账，要求退还我这29.83人民币

投诉进度

企业完结

2022-05-15 10:00:58

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，为您查询到系统已原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-15 10:00:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-15 08:44:37

消费保投诉平台审核通过

2022-05-15 08:44:34

用户发起投诉

2022-05-15 08:44:32

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

虚假宣传网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

29.83元

投诉编号：

95317276

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相关投诉

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传

已完结

2023-06-16

已充话费为由进行诈*！优酷里面弹出的广告，付完款杳无音信！*子！多次沟通无果！

以29.73元充一百元话费为诱饵欺**消费者，**取钱财，要求追究责任