寺库买的，粉底，精华、乳液

2022-05-15

已完结

一直没有退款！4月1号买的，申请退款一直不退款，单独给客户群体打电话，总说退，迟迟没有退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:29:05

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-05-15 15:59:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-15 13:37:27

消费保投诉平台审核通过

2022-05-15 13:37:24

用户发起投诉

2022-05-15 13:37:22

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1927.00元

投诉编号：

95317902

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