乱扣费要求退费
已完结
下载爱用商城后，该平台利用额度诱*开通会员，如不能开通会员就进入不了借款页面，首先第一次没注意开通了19.9的体验会员（支付宝实时支付），结果借款并不能进去，然后提示我开通年会分期，具体可以看年会的宣传，直接选择了年会，结果并没有下额度，直接找到客服沟通直接取消年会费分期和退回体验会员19.9，实际均为退回，且拒绝退还，提到这个问题，客服直接断了链接，拒绝沟通，且客服电话根本打不进去，实际上在该平台什么都没得到，实际用处也没有，因为任何平台也不会有这么贵的会员！且借款审核总是失败，并无实际用处，实属利用会员进行*取会员费。现必须处理退还19.9体验会员费以及年会分期取消。具体可见截图及视频。这种平台不应该存在。应该下架。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63），就能解决。
您可以通过网贷APP查看到这个平台的运营公司（支付宝付款，查看收款商家信息），在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交直接向商家所在地区号-12345投诉；可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信，维护自己的权益。
如果是支付宝扣费，请向杭州市人民银行0571-12363，银保监局0571-12378.投诉支付宝乱扣费。
如果是云闪付扣费，请向上海市人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）银保监局021-12378投诉。
消费保投诉平台审核通过
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