寺库不退款
已完结
于2022年2月21日在寺库平台购买Gucci鞋子（总费用6569元），因迟迟不发货，于3月19日申请退款。寺库电子客服回复3-7个工作日审核，已从3月审到5月，期间数次拨打寺库客服，均是一个拖字诀，毫无作为！又拨打北京12345进行维权投诉，还是让继续等候。 寺库退款真的这么难么？不发货！不退款！不回复！不解决！寺库平台要怎样？还要消费者怎样才肯有所作为呢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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