5/8 13:10本人下单途虎养车订购一条轮胎，订单号：36****016； 5/8 14：43德邦物流揽收快件并进行运输； 5/9 01:15物流信息显示已抵达苏南枢纽； 5/15 00:54快件一直滞留于苏南枢纽，期间进行两次官方客服催件，并索要苏南枢纽点联系方式，客服告知，无权告知客户知晓； 5/15 00：55~5/17 10:25物流一直处于苏南枢纽-->无锡五洲国际营业部途中，苏州转运无锡居然长达59H，仍未运输到货。 鉴于以上，邀请德邦快递加速处理快件运输，切实地进行催促，要求客服告知苏南枢纽联络方式或代为确认是否运输途中存在异常状况并如实告知，邀请平台督促德邦物流24H内达成本次运输承诺(途虎订单承诺运抵时间5/15前)；