霸王条约商品存在严重质量问题，色差太多，布料特别差，搜款网拒绝退货退款

2022-05-17

已完结

2022.4.20在搜款网下单了一条裙子，裙子色差不符合，商品存在严重质量问题，布料特别差，要求退货退款被搜款网拒绝，搜款网客服态度敷衍，推卸责任。要求自己去跟档口协商，档口又让去找搜款网，两边一直在推卸责任。难道下了单，商品质量存在严重不符合，还不给退货退款吗，这是在欺霸消费者，店大欺客

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-20 17:17:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-20 17:17:27

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 17:25:11

消费保投诉平台审核通过

2022-05-17 18:23:47

用户发起投诉

2022-05-17 18:23:45

投诉信息

搜款网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

48.00元

投诉编号：

95323365

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