退款，完全是欺骗欺诈
网友保保
已完结买完到现在一直都没有发货，也不退款，每次打电话客服都让等着，也一直都没有回复，也不退款不发货
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:29:02
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-05-18 09:10:29
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-05-18 08:23:04
补充内容
纯粹就是欺骗欺诈消费者
用户补充投诉
2022-05-18 08:22:34
补充内容
纯粹就是欺骗欺诈
用户补充投诉
2022-05-18 08:21:51
补充内容
纯粹就是欺骗欺诈消费者
平台跟进
2022-05-18 08:19:40
平台审核通过
2022-05-18 08:19:37
用户发起投诉
2022-05-18 08:19:35
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