退款困难,没有客服 网友保保 2022-05-19 已完结 在2022年3月19日在寺库上购买一款卡包,一个多月未发货,后申请退款,一直处于“退款申请中”,在线客服无应答。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:29:01 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-19 10:22:28 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-05-19 09:37:12 补充内容 一直处于退款审核中 平台跟进 2022-05-19 09:35:18 平台审核通过 2022-05-19 09:35:15 用户发起投诉 2022-05-19 09:35:13 展开全部