未发货,联系客服,要求退款一直未退 网友保保 2022-05-19 已完结 未发货,联系客服,要求退款一直未退,联系了三四次一直说给我处理,但到现在还没有退款 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:28:44 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-20 09:37:19 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-19 12:51:01 平台审核通过 2022-05-19 12:50:58 用户发起投诉 2022-05-19 12:50:56 展开全部