阿卡索学习平台约不了课，要求退款

网友保保 2022-05-20

已完结

本人于2021年3月17号在深圳市阿卡索资询股份有限公司官网上报课，共计385课时，总计费用5788元，共分6期扣款，每期扣964.66元，扣款方:上海银骏科技有限公司，订单号:20****161****41****73,期间共计网上上课105节，于2021年下半年开始网上约不了课，联系不上售后人员，之后阿卡索在其官网上通知留有的课时可通过换课来消耗，但因后续仍要交一部分费用，且换的课时不适用自家小孩，故要求退款280课时的费用，共计4209元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:41

处理结果

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平台跟进

2022-05-20 18:06:10

平台审核通过

2022-05-20 18:06:07

用户发起投诉

2022-05-20 18:06:05

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