雨果博斯品牌馆
网友保保
已完结寺库平台真的无语，没有发货，退款一个月退不了，没有具体时间退款。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:28:41
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-06-17 14:33:12
补充内容
俩个月了，一直系统升级，不退款，不退款，不退款
用户补充投诉
2022-05-28 16:09:58
补充内容
一直推脱系统升级，就是不退款没有具体时间。
企业跟进
2022-05-22 11:17:10
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-05-21 20:36:27
平台审核通过
2022-05-21 20:36:24
用户发起投诉
2022-05-21 20:36:22
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