要求不挂科退款，在不知道的情况下扣款，这是欺骗消费者

网友保保 2022-05-22

已完结

一开始下载文档要会员，我就充了个2块钱三天的会员，但是它并没有说明会自动扣款续费，扣了我18员自动续费，但是我不想续了，我也联系不到客服，所以我要求退款

投诉进度

平台完结

2022-05-29 20:45:10

处理结果

不挂科回复：您好，我们已收到您的反馈，已按您的诉求为您退款成功。感谢您的使用，谢谢！

平台跟进

2022-05-23 17:54:50

平台审核通过

2022-05-22 09:49:53

用户发起投诉

2022-05-22 09:49:51

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