米家即热饮水机c1童锁按键失效，饮水机无法解锁使用

网友保保_751cf301 2022-05-23

已完结

米家即热饮水机c1，童锁键塌陷下去无法按，导致饮水机无法解锁出水，二人之家，饮水机正常使用，刚刚半年多就坏了，现在出不了水等于报废，按键质量不过关

投诉进度

企业完结

2022-06-01 19:28:59

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-05-23 16:27:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

用户补充投诉

2022-05-23 02:24:41

补充内容

照片如图，童锁键没有弹性了

消费保投诉平台跟进

2022-05-23 02:23:26

消费保投诉平台审核通过

2022-05-23 02:23:23

用户发起投诉

2022-05-23 02:23:21

投诉信息

小米

投诉问题：

产品质量问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

249.00元

投诉编号：

95338202

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