花生好车交了首付迟迟不给提车

2022-05-23

已完结

刚开始销售服务很热情，交了首付，审核通过以后就不管不顾了。说的3-5天交车，到现在快一个月了，还在推辞，门店销售不接电话，不回微信，各种理由推辞，没有一句准信，现在要求尽快完成交车，或者退款

投诉进度

企业完结

2023-03-01 17:48:48

处理结果

已告知顾客，门店告知车辆预计月底左右到店，建议顾客耐心等待，顾客同意，也已反馈门店经理及时回复顾客信息，顾客无其他问题。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2022-05-24 16:57:03

消费保投诉平台审核通过

2022-05-23 03:41:43

用户发起投诉

2022-05-23 03:41:41

投诉信息

花生好车

投诉问题：

虚假宣传误导销售提车不及时

投诉诉求：

改善服务改善服务

涉诉金额：

141052.00元

投诉编号：

95338235

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