闲鱼平台官方对我进行无故封停账号,并冻结资金。

已完结

我在闲鱼发布二手物品,卖给对方两个电脑内存条价格270元,买方是5.13日下单付款购买,我作为卖方按照买方要求对产品经过反复测试后,对方比较满意后5.14日发货,5.15日买方确认收货后,至此双方交易顺利完成,270元货款也顺利到达支付宝账户中。但是在5.23日在不知何原因时,闲鱼平台以危害交易安全名义对我账户进行永久封号,并对支付宝账户中270元进行冻结。闲鱼短信提示我是内存条的订单违规,但是在买卖双方的整个交易过程中,没有任何问题。闲鱼平台官方也在明显的地方公示平台属于二手物品买卖,不支持七天无理由退换货。我认为闲鱼平台在对卖家的处理问题上有悖于法理。并且在封号冻结后,闲鱼平台短信要求作为卖家的我主动联系买家退款,我对此处理问题上持不同意见。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我的诉求是 1.要求闲鱼平台要深入调查交易过程,并听取买卖双方陈述,不能让恶意投诉来损害另一方权益。 2.停止违规对我的账号进行封停。 3.要求解冻我的资金.
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像