中帮优品，说话不算数，未在规定时间内履行承诺，5月4号开始，说好的十天内退会员，如今快半月了
已完结
我在5月4号当天，在中帮优品上开通了会员，准备贷款，时后面发现并不能贷款，我就要求退回我的会员费，然后他们客服说要5到10天内，然后我就一直等，等了将近半个月了，他们一直回避这个问题，中间我有给他们发过，我说我要投诉你们，他们在急了给我回消息，，不然他们都不回消息的，然后当时好像威胁我一样，一我立马撤销投诉，不行，不给我退钱，后面我不知道怎么撤销，我就要求他们工作人员联系我解决掉这个事情，可是后面又不回复了，直到今天还是一个机器人在回复，他们也没有任何联系方式，就一个客服，客服也不回消息，他们现在已经严重的超过了时间，没有在规定时间内履行承诺，我在紫圣云要求他们平台发电话联系我退款解释。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
关于这类违规扣费，一您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（成都亦成信创文化传媒有限公司 公司地址：四川省成都市锦江区椰树街300号11栋1层附102号）的投诉（扣款商家信息查询务必点击交易订单详情查看，或举报这笔交易订单，会出来一个举报对象）；二拨打成都市长热线028-12345投诉。
三可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的成都市领导写投诉信；四如果是通过支付宝扣费，可以向杭州市人民银行0571-12363.；银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费；维护自己的合法权益。
其它网友提供的中邦优品收款方截图：https://www.xfb315.com/tousu/95371144
用户申请完结
申请原因
商家要求先撤销投诉，他们才能给我退款，在此之前，我本人还没有收到退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
