我在中帮优品上开通会员，5月4号，当天要求退款他们承诺我5到10天内退，可是如今已经20多天了还没退
已完结
5月4号当天，我下载了中邦优品，开通了一个会员，准备贷款，可是后面因为信用分不行，不能贷款，5月4号当天就要求他们退款，他们说5到10天，刚开始的时候，客服还积极的回复，可是后面时间快到了，客服回的信息也越来越慢，直到今天28号了，还是没退？客户也是三两天回一次，有时候根本不回复，我每天都在问我那298.88元退款了没有？客服甚至有时候一两天不回复，有时候回一天就回一次，好像在拖延一样，只有我跟他们说因为有时候实在没办法，我说我投诉他们了他们才会立马回复，其他时间段都根本很少回复，，25号当天，他回复了我说是第二天问一下财务，可是直到今天28号还是没回复，我真的心态都炸，希望尽快他们平台房处理一下这个事情，联系我，然后退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
关于这类违规扣费，一您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（成都亦成信创文化传媒有限公司 公司地址：四川省成都市锦江区椰树街300号11栋1层附102号）的投诉（扣款商家信息查询务必点击交易订单详情查看，或举报这笔交易订单，会出来一个举报对象）；二拨打成都市长热线028-12345投诉。
三可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的成都市领导写投诉信；四如果是通过支付宝扣费，可以向杭州市人民银行0571-12363.；银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费；维护自己的合法权益。
其它网友提供的中邦优品收款方截图：https://www.xfb315.com/tousu/95371144
用户补充投诉
补充内容
25号当天我投诉了他们一次，后面他们和我联系上，说要我先撤掉投诉，他们才能给我退，后面按照他们的要求撤掉投诉，可是后面他们还是没退，也基本上不回复了，我是真的无语了，哪有这样的我一个298的会员费，他们一辈子都赖在系统上，说一会儿系统这里出问题，那里出问题，我真的服了，如今都已经快一个月了我看他们压根就是不想退了。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
