在5月4号开通这个会员，当时要求退款，，客户承诺在十天内退款，如今已经整整一个月过去了还是没看到退款

2022-06-09

已完结

在5月4号在中邦优品上开通了一个298的会员，当天因为没有在中帮优品上成功贷款，所以当天就要求他们退款，我的会员，可是他们说不能当天退要，5到10天内，我就一直等，中间也是一直很敷衍客服，如今都找各种理由，每天都改变他们的上班时间，故意错开我，我每天都等着他们的上班时间给他们发消息，刚开始还好，现在都不回复了如今已经一个月了，我希望马上给我退款，在6月7号我给他们客服发了一次消息，然后他们给我发了一个上班时间，说是在6月9号早上九点到下午三点，然后我就等到今天6月9号早上九点给他们发消息，然后他们又给我发了一条消息，又把时间上班时间改成下午五点到12点，这不明摆着故意的吗，我真的服了，支付宝扣款方也是叫什么成都文化传媒有限公司，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-09 16:32:32

处理结果

您可以通过网贷APP查看到这个平台的运营公司（支付宝付款，查看收款商家信息，扣款商家信息查询务必点击交易订单详情查看，或举报这笔交易订单，会出来一个举报对象）），在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；直接向商家所在地区号-12345投诉；可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信，维护自己的权益。如果是支付宝扣费，请向杭州市人民银行0571-12363，银保监局0571-12378.投诉支付宝乱扣费。如果是云闪付扣费，请向上海市人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）银保监局021-12378投诉。