因小孩玩手机误击交易软件至成为“广发证券铂金会员”扣费，要求退款。
已完结
本人于今年5月10曰下午，因小孩玩手机过程中，误击交易软件至成为“广发证券铂金会员”，当下就扣费2598元，非本人意愿，并且软件设置过于简单，无需资金密码或其他验证，不合理，跟诈*没两样，再说我是老人也不懂得用，还请人来教过，可是 马上就望了，我不是白发了，冤枉钱吗？先前我己发了二次投诉，一直都收到回信，请求上级有关部门为民做主，帮忙解决，取消“广发证券铂金会员”并退款 谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
