广发霸道处理广发证券app在正常交易日提现功能故障问题，损害客户利益

网友保保_PkkDww9y 2023-12-29

已完结

广发证券app的现金增利功能不能正常使用，打不开，没办法赎回提现。反映到客户经理那里，说有人反映过，但是他们没有出公告通知到客户改功能故障问题，导致客户不能取现，对于这个现象，广发说他们没办法处理，让客户自己解决问题。那我要求赔偿经济损失，请处理！因为需要钱周转，这几天周转不了，会带来逾期费用50元

投诉进度

平台自动完结

2024-02-13 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-29 15:56:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2023-12-29 15:56:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-29 10:37:18

用户发起投诉

2023-12-29 10:30:13

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