轻松到家无故拖延退款 网友保保 2022-05-26 已完结 4月12日下的订单,999元,4月21日发退款申请,一开始说一个星期退款,后面说15天,投诉后说5月20日退,客服说5月25日一定退。现在又发信息说8月31日才退。 投诉进度 平台完结 2022-05-30 14:17:12 处理结果 轻松到家回复:尊敬的会员,您好!感谢您的反馈,目前我司因近期受到疫情影响,导致退款出现延迟,我们会对用户的申请进行分批有序退还,虽然我司在尊敬的会员,您好!关于您反馈的问题,我司因近期受到疫情影响,导致退款出现延迟,对此我司深感歉意,目前我们对于用户的退款申请进行分批有序退还,虽然我司在经历一个困难时期,但是轻松到家一贯践行“真挚”的价值观,我们在努力恢复经营,对于每一个客户的每一分钱,我们都不会侵占或者不予返还。您的款项我司会于8月8日-8月31日前退款到账,建议您这边后续留意下到账情况,谢谢。 平台跟进 2022-05-27 11:17:51 平台审核通过 2022-05-26 15:55:15 用户发起投诉 2022-05-26 15:55:13 展开全部