寺库买了LV女包和香奈儿洗面奶一个多月不发货也不退款
已完结
寺库app上架虛假无货商品 欺*消费者下单 在下单后不按规定时间发货 发货超时后我选择取消订单 取消订单后以「系统升级」不予退款 官方客服的话术永远都是「系统升级」敷衍过去
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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为什么还没工作人员联系我？
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