轻松到家APP营销家政保洁服务,拖欠退款。拒绝退款,还要挟消费者。 网友保保 2022-05-26 已完结 购买的时候,协议随时退款,后来审核期变成15个工作日,现在拖欠5个月,并且目前拒绝退款。 投诉进度 平台完结 2022-05-30 14:18:49 处理结果 轻松到家回复:尊敬的会员,您好!感谢您的反馈,目前我司因近期受到疫情影响,导致退款出现延迟,我们会对用户的申请进行分批有序退还,虽然我司在尊敬的会员,您好!关于您反馈的问题,我司因近期受到疫情影响,导致退款出现延迟,对此我司深感歉意,目前我们对于用户的退款申请进行分批有序退还,虽然我司在经历一个困难时期,但是轻松到家一贯践行“真挚”的价值观,我们在努力恢复经营,对于每一个客户的每一分钱,我们都不会侵占或者不予返还。您的款项我司会于9月23日-10月14日前退款到账,建议您这边后续留意下到账情况,谢谢。 平台跟进 2022-05-27 11:17:51 平台审核通过 2022-05-26 19:15:43 用户发起投诉 2022-05-26 19:15:41 展开全部