既不发货又不退钱 网友保保_367140 2022-05-26 已完结 2021年11月7日购买该商品,等待了一个多月没有发货,然后我选择了退款,至今为止没有退款 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:28:13 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-28 10:13:29 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-26 23:12:20 平台审核通过 2022-05-26 23:12:17 用户发起投诉 2022-05-26 23:12:15 展开全部