学慧网不按规定时间退费
网友保保_d60ba7b2
已完结
2021年12月07日，在学慧网客服的催促下，我上午缴纳了碳排放管理师的培训报名费共2980，下午在沟通中发现这个证书跟所说有出入，我当即告知客服要求退费，培训协议也未签； 在沟通中，我于2022年1月1日电子签署了退款协议，扣除注册费用100元，剩余2880在协议签署后的120天退回，但截至到今天，也没有退回，期间联系学慧网售后，电子打不通，微信不是没有回应就是在拖延。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话，您也可直接联系电话400-699-6660，反馈您的问题哦。祝您学业有成，生活愉快！
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补充内容
补充聊天记录及退费协议
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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