投诉TF家族Fa****ub
网友保保
已完结
我国法律规定,预售产品能退款,否则违法,时代峰峻公司严重违法,希望予以退款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:31:07
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-06-02 19:56:37
用户补充投诉
2022-05-28 01:06:58
补充内容
证据确凿,
用户补充投诉
2022-05-28 01:01:31
补充内容
这个规定是违法的。《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条明确规定:“网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。除了法律规定的“消费者定作的”、“鲜活易腐的”、“在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”、“交付的报纸、期刊”、“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品”外,其他的商品都应该适用七天无理由退货。所以赶快给我退款
平台审核通过
2022-05-28 00:54:53
用户发起投诉
2022-05-28 00:54:51
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