与柳州市鱼峰区平君家具店（海川家博中心店）商量退还定金事宜的纠纷
小小女士
已完结
2022年3月5日我夫妻两人共同前往与柳州市鱼峰区平君家具店（海川家博中心店）进行沙发的选购，因第一次装修房子经验不足，在销售人员的一再肯定能放下的忽悠下，向商家支付了2000元整的沙发定金，后回到家中并邀请了装修公司一并复尺后，立马告知店员尺寸不合的问题，商家立马表示不能退还定金，但可以换该店的其他商品作为交换，因吃了量尺没有经验的亏，我夫妇决定等装修大致完工时再次前往该店进行选购或是协商退款。2022年5月29日再次登门，因店里的商品与现有家具实在搭配不合，尽可能的选购后，与店员协商退款，现店员表示2000元不予退还，且3名店员共同围攻我夫妇，用恶劣言语威胁，强买强卖，表示投诉到315也不怕。现协商无果，我将交易凭证及聊天记录截图上传，期待有个说法！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的平君家具店电话多次拨打均处于无人接听状态，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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