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投诉内容
与柳州市鱼峰区平君家具店(海川家博中心店)商量退还定金事宜的纠纷
2022年3月5日我夫妻两人共同前往与柳州市鱼峰区平君家具店(海川家博中心店)进行沙发的选购,因第一次装修房子经验不足,在销售人员的一再肯定能放下的忽悠下,向商家支付了2000元整的沙发定金,后回到家中并邀请了装修公司一并复尺后,立马告知店员尺寸不合的问题,商家立马表示不能退还定金,但可以换该店的其他商品作为交换,因吃了量尺没有经验的亏,我夫妇决定等装修大致完工时再次前往该店进行选购或是协商退款。2022年5月29日再次登门,因店里的商品与现有家具实在搭配不合,尽可能的选购后,与店员协商退款,现店员表示2000元不予退还,且3名店员共同围攻我夫妇,用恶劣言语威胁,强买强卖,表示投诉到315也不怕。现协商无果,我将交易凭证及聊天记录截图上传,期待有个说法!
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霸王条款、合同纠纷
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