租号玩系安徽省刀锋网络科技有限公司订单售后诉求无法解决,客服人员推脱责任.

2022-05-30

已完结

在租号玩平台租用账号,在体验期间因为租用账号冻结导致无法继续享受服务,然后本人进行了投诉处理,客服的处理结果就是撤单.因为体验了27分钟,所以客服依据他们的超过免责时间处理.[这个我是能够接受的],后面因为撤单被店铺拉黑处理已经扣除信誉积分,在与客服沟通过程中,客服给出的理由没有尽到一个第三方平台的责任. 通过翻找账号评论区发现在非租户自身原因导致无法进行体验账号时,只能是租客自己承担后果.

投诉进度

企业完结

2022-11-04 09:54:11

处理结果

尊敬的用户您好，由于平台升级维护，您的投诉时间过早，请您联系官网在线客服或者拨打官网热线400-020-1588为您协助解决！感谢您对刀锋互娱的大力支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 00:57:38

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 00:57:35

用户发起投诉

2022-05-30 00:57:33

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺其它账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

5.50元

投诉编号：

95359876

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