账号被封，要求解封

2022-05-30

已完结

自提点没保存好食物，导致异味，不能实用。申请退款后，系统拒绝，然后把我账号封了，已经8天了。联系客服都没处理解封，电话也跟优选客服反应过自提点问题，依旧没有处理。反而来封我们顾客的账号，保存不当导致我们拿到货变质坏了。要求解封账号，一直都没人处理

投诉进度

企业完结

2022-06-03 17:52:37

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-05-30 15:10:27

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

消费保投诉平台跟进

2022-05-30 13:57:50

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 13:57:47

用户发起投诉

2022-05-30 13:57:45

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

9.94元

投诉编号：

95361256

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