冻结了激活的第一笔消费299现在都没退

网友保保 2022-05-30

已完结

21年底激活了小陆POS机，说是免费激活，只需要第一次刷一笔299的消费，激活了钱没到账，问客服，客服解释这笔钱冻结了要3个月后到账，时间到了现在都没到账，微信上联系客服不回复，客服热线没人接

投诉进度

企业完结

2023-02-06 10:13:43

解决方式

已解决

处理结果

您好，您反馈的问题我司已收到，核实到已有工作人员与您联系协商处理，如未协商成功，请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

企业跟进

2022-05-31 08:46:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-30 16:22:42

补充内容

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平台跟进

2022-05-30 16:20:56

平台审核通过

2022-05-30 16:20:53

用户发起投诉

2022-05-30 16:20:51

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