小鱼优卡借款平台乱收服务费，收了还贷不下来，让退款也联系不上客服，发邮箱每次都说要两个机构失败的证明
已完结
小鱼优卡乱收服务费，还不给你贷下来，要求退款也联系不上客服，发邮箱每次都说要有两个机构的贷款失败证明才能退款，每次发给它都说了机构没有人受理，但是他也不退款就是一直要机构贷款失败证明才给退，它推荐的那两个机构一个不给受理，一个下载了申请了之后又给你推荐了其他的贷款平台，反正就是每填一个它又给你推荐一个，就是一直贷不下来，反正就是这样反反复复的，后面我发邮箱里给他们说了但是它老是说要那两个机构失败的证明，反正发了几次都这样，反正就是不给你退款，现在我要求小鱼优卡退还我的服务费，并且清除我在那个平台的资料
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
关于这类违规扣费，一您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（吉林省科化信息技术有限公司 公司地址：长春市宽城区站前街道辽宁路422号华正小区9号楼2单元301室）的投诉（扣款商家信息查询务必点击交易订单详情查看，或举报这笔交易订单，会出来一个举报对象）；二拨打长春市长热线0431-12345投诉。
三可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的长春市领导写投诉信；四如果是通过支付宝扣费，可以向杭州市人民银行0571-12363.；银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费；维护自己的合法权益。
其它网友提供的小鱼优卡收款方截图：https://www.xfb315.com/tousu/95364814
用户补充投诉
补充内容
找不到银行流水，因为是从支付宝支付的，所以看不到商家名称，只能看到是服务费
消费保投诉平台审核通过
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