滚筒洗衣机变频电机保修10年现在不给保修

网友保保 2022-06-01

已完结

滚筒洗衣机不脱水了，我让售后来检测故障，检测费30元，检测结果主板坏了，我自己花钱换了三次主板故障依旧，我给售后95****55打电话他们安排人第二次检测，检测结果电机故障，过了几天给我回话说不给保修因为机主不是我？我问他们是给机器保修还是给人保修，400客服说机器跟人没关系，奇怪了不给修到底啥原因也不知道，问他们地址公司全称也不告诉，我去百度查到应该是深圳创维RGB有限公司，

投诉进度

企业完结

2022-06-01 16:20:29

解决方案

其它

处理结果

与TS********92同一用户，重复投诉。

企业跟进

2022-06-01 16:20:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-01 14:18:30

平台审核通过

2022-06-01 14:18:27

用户发起投诉

2022-06-01 14:18:25

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