投诉九号电动车质量问题

网友保保 2022-06-01

已完结

因电机线磨损轮胎造成车辆抖动，售后检测后要更换轮胎，并以轮胎出保为由要求顾客支付轮胎费用。电机线磨轮胎是出厂装配问题，售后已经给更换了新电机，但是磨坏的轮胎却要顾客自行出钱更换，甚至做动平衡都要顾客自己花钱，要求道歉和免费更换轮胎，并解决车辆抖动问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-02 15:30:48

用户补充投诉

2022-06-01 15:58:30

补充内容

这是电机线磨损的轮胎

平台审核通过

2022-06-01 15:57:49

用户发起投诉

2022-06-01 15:57:47

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