寺库奢侈品店存在欺诈行为

何海峰 2022-06-02

已完结

2022年5月4日定的货，半个月未见发货，后来申请退款，半个月过去了，寺库奢侈品店系统一直回复退款审核中。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:27:48

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-06-24 12:04:30

补充内容

企业一直不作为

用户补充投诉

2022-06-11 16:54:37

补充内容

一直在推脱

用户补充投诉

2022-06-11 16:53:50

补充内容

寺库目前还未及时受理

企业跟进

2022-06-04 17:53:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 13:06:58

消费保投诉平台审核通过

2022-06-02 13:06:55

用户发起投诉

2022-06-02 13:06:53

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3734.00元

投诉编号：

95370747

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