投诉尚德机构 ，在服务期内要求退款，用不到了可以退已学课程外的钱
已完结
本人于2022年4月14日在尚德机构的宣传下报名了尚德机构的课程，但是在我入学后，发现其课程与其宣传完全不符，在经过慎重考虑下，我决定退费，理由如下： 虚假宣传:本人入学后，发现其课程与其之前宣传完全不符:教师素质低下，课堂推销产品，照本宣科，无纸质资料，视频课程及其敷衍。 合同条款违背消费者合法权益:尚德机构在本人办理所谓的入学时，在本人不知情情况下，恶意欺*本人签订所谓的合同，并且其中一些条款在合同中根本没有提到。 售后人员恶意拖延:在本人提出退款申请后，以所谓的转班以及冻结课程等理由敷衍塞责，售后人员态度与其宣传的严重不一致。 高额服务费:该机构扣费比例严重违法，本人报名费用约为5980万元，但是所谓的服务费高达2000多元 ，并且该机构在之前所谓的合同中根本未提及，本人不知道也应当不知道该所谓的条款。 本人对所谓的方案不接受:其一 ，尚德机构恶意扣除高额服务费，并且事先没有告知，所谓的合同更未提及。其二，售后教师态度恶劣，恶意拖延时间，对本人的诉求不理睬。 所以本人不接受该机构给出的方案，特此申诉，谢谢 。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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