淘达鲜货未送到显示签收

网友保保 2022-06-03

已完结

今天中午拍了三箱牛奶，由于脚受伤了，所以从平台下单可以送货上门，结果到了送达时间，他们打电话说没有骑手送货，让我退货，于是自提，刚挂完电话就显示骑手送达已签收，下楼梯到了楼下受伤的脚太疼，无法自提，于是就选择了退款，一直也没退款成功，下午也打了几次客服电话说明情况，客服说和门店核实让门店回我电话，至今晚上也没接到任何电话，一直没退款也没解决

投诉进度

平台完结

2022-06-04 13:07:12

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-04 13:07:12

申请原因

申请结案

平台审核通过

2022-06-03 22:51:32

用户发起投诉

2022-06-03 22:51:30

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