投诉大润发淘鲜达售后服务欠缺

网友保保_pErrFUhy 2024-02-11

已完结

1月26在淘鲜达买了大润发的丹东草莓，单果20个的，但是当时突发急性阑尾炎，家人拿到货就送我去医院了，草莓没有打开来看，放冰箱现在出院回来才发现并不是单果20g的丹东草莓，个头极小，只有7g左右，味道也不甜很难吃，找淘宝淘鲜达大润发客服承认虚假宣传，但是不给退款或者赔偿，态度极差。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-25 10:08:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-11 10:37:19

用户发起投诉

2024-02-11 10:35:16

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