今早8点多，淘宝欢乐购，做广告，付39.83元给手机充值100元，我点进去，支付宝花呗扣了但沒有充。

网友保保 2022-06-06

已完结

6月6日早上8点多，打开手机，手机跳去付29.83手机充值100元，我按照其方法要求点进去了，我的支付宝花呗扣走了29.83元。结果半天也没见手机充值，打电话客服电话总无人接听。

投诉进度

企业完结

2022-06-07 18:29:01

解决方案

退款

处理结果

抱歉用户号码没查到在惠心选平台有订单，请提供参加活动时填写输入的手机号码/支付宝订单号/消费截图，谢谢。

企业跟进

2022-06-07 18:28:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-07 17:48:09

平台审核通过

2022-06-06 09:16:48

用户发起投诉

2022-06-06 09:16:46

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