寺库平台不退款

2022-06-06

已完结

5月15日在寺库平台购买一款古驰钱包，半个月不发货，然后要求退款，又等半个月了还不退，联系客服总是说平台升级，电话也不接

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:27:14

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-06-06 11:24:20

补充内容

客服联系不到，钱也不退，已经快一个月了

消费保投诉平台跟进

2022-06-06 11:22:53

消费保投诉平台审核通过

2022-06-06 11:22:50

用户发起投诉

2022-06-06 11:22:48

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2780.00元

投诉编号：

95383562

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