寄件由嘉里大通承包，客服前后回复自相矛盾推诿扯皮，物流信息任何平台都查询不到。

网友保保 2022-06-06

已完结

5月17日显示从上海发货，5月31日打电话咨询客服，说已到我所在城市。6月6日打电话，第一个客服说查询不到任何具体信息，第二个客服说未到我所在城市详细信息只能找维修委托商对接。 且我在任何平台查询不到任何订单相关信息，就像没有这个订单一样。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-07 16:13:39

用户补充投诉

2022-06-06 13:09:39

补充内容

查无此快件

平台审核通过

2022-06-06 13:07:52

用户发起投诉

2022-06-06 13:07:50

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