寺库3个多月不发货不退款，说是平台审核，恶意欺*消费者

2022-06-06

已完结

我3月12日购买巴宝莉衬衫一件，后在没发货的情况下申请退款，结果平台一直以审核为由，拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:27:12

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-06-25 19:17:15

补充内容

仍未退款

消费保投诉平台跟进

2022-06-06 20:26:07

消费保投诉平台审核通过

2022-06-06 17:39:51

用户发起投诉

2022-06-06 17:39:49

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2400.00元

投诉编号：

95385693

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