快速处理退款
已完结
2022.5.5号在寺库APP下单购买了一款商品一共花了1474元，5.18号收到商品以后本人不喜欢选择了七天无理由退货，5.23号寺库收到退货商品说3个工作日给退款，等了几天也有退款之后联系客服说系统升级和金融系统升级为理由没有退款，让我耐心等待，至到现在商家以系统升级为借口没有给退款，希望有关部门为我们老百姓处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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