平台的自费检测系统处理不恰当

2022-06-07

已完结

在该系统自费检测后，上面显示学校可见。提交之后，学校无法收到自费检测的报告。需要在论文检测下方重新分别提交查重报告与格式报告，望自费检测所需费用退还。

投诉进度

企业完结

2022-06-20 16:07:22

处理结果

经核查，您在论文指导管理页面一共有三次检测记录：1、2022-05-2714:09:42，自费未提供给学校2、2022-05-2811:42:38，自费提交给学校3、2022-06-0406:24:35，自费未提交给学校自费检测学生有权自行决定是否提供给学校查看，学校分配的免费次数学校有权自动可见。

消费保投诉平台跟进

2022-06-07 11:00:32

消费保投诉平台审核通过

2022-06-07 11:00:29

用户发起投诉

2022-06-07 11:00:27

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

54.00元

投诉编号：

95391060

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